Вопросы / ответыРубрика: Цивільне правоЯк прискорити негарантійний ремонт техніки в сервісному центрі?
Шпійон Админ. asked 2 года ago

Мій ноутбук ремонтують вже 5 місяці(фактично в мене на руках тільки документ що я здав ноутбук на діагностику), відмовки різні то нема деталей, з часом відмовка набрала форми “мастер очень занят”, які дії можна зробити задля пришвидшення ремонту(і як дізнатись що мій ноутбук не пішов на деталі для інших ноутбуків, поки для мого йдуть деталі). Завчасне дякую за консультацію!

Добавить комментарий

Такой e-mail уже зарегистрирован. Воспользуйтесь формой входа или введите другой.

Вы ввели некорректные логин или пароль

Извините, для комментирования необходимо войти.
1 ответ
Юрій УсмановЮрій Усманов Админ. answered 2 года ago

Доброго дня, Шпійоне!
Якщо ви ремонтуєте ваш ноутбук в офіційному підприємстві, яке займається наданням подібних послуг, то у вашому випадку краще буде для початку написати скаргу у “Книгу скарг і пропозицій” у сервісному центрі, де ремонтують ваш ноутбук, а потім і на ім’я власника такого центру, в якій також зазначити, що у разі ігнорування ваших законних вимог якнайскорше відремонтувати техніку, то ви вимушені будете звернутися до Служби захисту прав споживачів. Якщо це не допоможе, звернутися з аналогічною скаргою у найближче відділення Служби захисту прав споживачів, де викласти всі обставини затягування сервісним центром ремонту вашого ноутбука. Така служба зобов’язана зробити перевірку вказаних вами фактів у скарзі у цьому ремонтному центрі. Останній захід – судовий порядок.
Дякуємо за звернення!